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常見問題 |
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| Q：課程／活動報名須知 |
| Ａ： |
- 出席課程請勿塗抹香水、體香劑，或其他有香味的乳液、化裝/造型用品。
- 若非為餐酒會活動或特別通知不須先用餐的課程活動，皆請先用餐後再前往參加，請勿攜帶食物、咖啡等飲品入內。
- 您有吸煙習慣，請勿將菸味帶入室內。
**為維護課程品質與品飲環境，敬請配合**
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| Q：課程／活動報名流程 |
| Ａ： |
- 請登入／註冊會員後始購買課程 ／ 活動。
- 報名及付款完成始列入課程／ 活動出席名單，因課程／活動事前預備流程，不接受現場報名。
- 該課程上課與否，將於課程前三~五日確認人數後以簡訊及Email發出通知。
- 開班通知發出後，若未能出席不可要求轉班，若因故不能到課可找人代上課，並不加收其他費用。(請於課程開始前知會圓頂)
- 上課 5 個工作天前取消報名可全額退費（退費時學員須自行負擔作業手續費50元），但若該班已額滿則不能退費、轉班。 5 個工作天內取消報名則因場地、材料、講師確認，故不予退費。
- 需特別準備材料的課程(如:生蠔、廚藝、花藝、餐酒會等)，若無法出席，請於上課前 5 個工作天內提出取消。 若因我方之故未能開班上課，全額退還已繳費用，或協助學員辦理轉班事宜。
*客服專線：(02)2700-0583
*課程活動客服信箱：lmtclass@lamarche.com.tw
*客服時間：星期一~星期五10:30AM~06:00PM (不含例假日與國定假日)
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| Q：付款方式 |
| Ａ： |
- 信用卡
目前本站接受VISA、MASTER兩種信用卡。信用卡發卡行須為台灣地區銀行。 使用信用卡付款，若刷卡失敗，整筆訂單都將取消以免產生交易糾紛，維護您的權益。
- 匯款(ATM轉帳／臨櫃匯款)
轉入銀行： 合作金庫(006)
轉入帳號： 0430 717 131872
戶名：思寶有限公司
轉帳後，請email您的付款資訊（訂單編號、付款日期、金額以及您的匯款行庫及帳號末五碼）到 info@lamrache.com.tw 信箱供我們核對付款資料或填寫【轉帳確認回函】：請點此»
跨行轉帳時將自動扣除轉帳手續費17元，若您使用的金融卡就是合作金庫則不必負擔此筆費用。但要跟您說明的是，您若選擇ATM轉帳付款，日後如遇需要退款的情形，轉帳手續費17元為合作金庫收取之費用，恕無法一併退還給您，請您見諒!!
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| Q：會員資料／密碼修改 |
Ａ：於會員登入狀態點選功能選單【一般會員 ＊＊＊(會員姓名)】 >【 會員資料» 】，進入會員專區資料修改頁面，即可修改您的會員資料或密碼。
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| Q：會員註冊 |
Ａ：可使用手機號或Facebook帳號驗證註冊，完成後系統會按照您註冊的方式發送驗證碼給您。會員資料» 完成您的密碼修改。
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| Q：忘記密碼 |
Ａ：若您遺失您的登入密碼，請點選 忘記密碼» 系統會發送一則簡訊密碼提供您做登入使用，請您登入後至會員資料» 完成您的密碼修改。
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