la marché 圓頂市集是一個虛擬的網路超市，但所販賣的不是一般常見的日常生活用品，而是世界各國各地的經典食材。舉凡歐陸各國的乳酪、火腿、西式調味料、小麥製品、海鮮、肉製品等，並且陸續引進各種餐廚用品，如德製刀具、鍋具、德製水晶酒杯、義大利製咖啡機、食物調理機等。la marché 圓頂市集提供您網路上最豐富的國外食材選擇，以及最便利的購買服務。
目前網站上有哪些付款方式？
請問你們有門市嗎？
請問可以到你們公司選購商品嗎？
請問你們的商品有在其他的地方販賣嗎？
運費如何計算？
退換貨的處理方式為何？
退款方式
可以在下單後取消訂單嗎？
Q：目前網站上有哪些付款方式？
A：
ATM 轉帳
您可以至任何有ATM轉帳功能的自動櫃員機上進行轉帳，我們的轉帳資料如下：
轉入銀行：合作金庫
銀行代碼：006（三碼）
轉入帳號：0430 717 131872
戶名：思寶有限公司
跨行轉帳時將自動扣除轉帳手續費17元，若您使用的金融卡就是合作金庫則不必負擔此筆費用。但要跟您說明的是，您若選擇ATM轉帳付款，日後如遇需要退款的情形，轉帳手續費17元為合作金庫收取之費用，恕無法一併退還給您，請您見諒!!
為確保日後查詢方便，請保留您的交易明細表及訂單確認函，以便後續查詢。
代收貨款
目前我們國內宅配服務皆委由統一速達宅急便處理遞送事宜，宅配人員會將您訂購的品項送達至您指定的地點，並向您收取貨款。
信用卡
目前本站接受VISA、MASTER、JCB、U-CARD聯合信用卡等四種信用卡。
使用信用卡付款，若刷卡失敗，整筆訂單都將取消以免產生交易糾紛，維護您的權益。
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Q：請問你們有門市嗎？
A：
我們目前沒有門市，省去設置門市的成本是為了回饋消費者更實惠的價格。
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Q：請問可以到你們公司選購商品嗎？
A：
平日我們公司都有進出貨作業進行，若您真的要親自選購商品，為避免造成您的不便，請先與我們聯絡確認您要來的時間，以便提供您更好的服務。
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Q：請問你們的商品有在其他的地方販賣嗎？
A：
我們目前僅有部份商品於微風廣場超市、天母G&G熟食店有對外販售。多數商品為各大飯店、大型餐廳使用之食材。還請您在本站選購，我們經營已超過三年，口碑盛傳，您可安心訂購。
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Q：運費如何計算？
A：
在 la marché 圓頂市集訂購商品，總訂購金額滿1500元以上免運費，未滿1500元時，常溫運送配費為100元，低溫配送運費為120元，如您的商品其中任一樣為低溫儲運，則一律收取120元低溫配送運費，請您特別注意。如您收件地區為離島（澎湖、金馬），無論您訂購多少，一律再加100元運費。
若您指定貨到付款，無論訂購金額多少，都是加30元手續費。 ↑ Top
Q：退換貨的處理方式為何？
A：
若您收到商品時，發現不是您訂購的產品，或有破損、瑕疵、過期的現象，可立即辦理退換貨。不過如果是密封的產品（例如罐頭、醋、酒等）一經拆封，我們便無法退換，所以請維持產品的原狀。
退/換貨的步驟
請於收到貨的24小時內來電客服專線(02)2763-3316，或e-mail到客服信箱通知我們。客服專線接聽時間為星期一到星期五
09:00A.M.~18:00P.M，中午12:00A.M.~13:30P.M除外；若為非上班時間，則以e-mail時間為認定標準，或您可傳真通知(02)2763-7122。
確定可以退貨後，我們會請宅配公司到您指定的地點取回退貨商品，請備妥欲退貨的商品、以及先前的宅配寄件客戶收執聯，一併交給宅配公司。
請您務必保留宅配取件單據影本（或是記下出貨單號碼）作為日後查詢依據。
如果逾期，因為有認定上的困難，故很抱歉，我們將無法接受您的退貨。
除非遇到缺貨狀況，否則我們在收到您的換貨需求後一星期左右，就會將您原本訂購的完整新商品寄送給您。
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Q：退款方式
A：
若您使用ATM或是宅急便付款，我們將透過您的銀行／郵局帳號，直接退款至您的帳戶中（需與原購買人相同姓名）。您只需在指定時間內填寫我們的退款表格，傳真或掃描後E-mail給我們，我們將會儘速幫您處理退款事宜。
若您以信用卡付款，則依銀行作業流程辦理刷退。
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Q：可以在下單後取消訂單嗎？
A：
為確保您的權益，您當然可以在下單後取消訂單，不過由於作業流程的關係，您必須一次取消整筆訂單，無法只取消訂單內的部分品項。
如您以信用卡付款後辦理取消，一樣只能一次取消所有訂單，若信用卡流程尚未進入款項核批，我們將直接取消刷卡，若已進入款項核批流程，則依銀行作業流程辦理刷退。部份取消者請來電，將為您進行處理，加購商品則請另行下單。
您可以直接登入查看您的訂單狀態，如訂單已進入物流處理流程，很抱歉，我們便無法協助您取消訂單。如尚未進入處理程序，則您可以直接在線上取消訂單。
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